Spóźnione przelewy- mamy prawo do odszkodowania
Jesteśmy właścicielami rachunku bankowego i posiadamy tak zwane zlecenie stałe, jeśli się okaże, że bank na czas nie dokonał wypłaty naszym kontrahentom, wynagrodzeń pracownikom, składek do ZUS, czy też podatku do Urzędu Skarbowego możemy żądać odszkodowania od banku. Tego typu opóźnienia zdarzają się coraz częściej wskutek awarii banków internetowych. Jak złożyć skargę?
Jeśli już coś takiego nas spotka pierwsze co należałoby zrobić to spojrzeć w umowę, którą podpisujemy przy zakładaniu rachunku. Sprawdzić w jakim sposób w umowie tego typu sytuacje są uregulowane. Jeśli się już okaże, że nic nie możemy  zrobić ponieważ bank uzna, że jest to siła wyższa, to jest to nie prawda. Wszelkie tego typu klauzule i regulaminy banków, które regulują tego typu sprawy na naszą nie korzyść, czyli na nie korzyść posiadaczy rachunków zostały uznane za niedozwolone oraz są wprowadzone na listę klauzul niedozwolonych Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji Konsumentów. Tak więc, jeżeli już tego typu klauzula pojawi się w naszej umowie to traktujmy ją jako nieważną. Ponadto tego typu klauzule niedozwolone możemy sprawdzić na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji Konsumentów. Warto też wiedzieć, że jeżeli polecenie przeprowadzenia rozliczenia pieniężnego złożone przez posiadacza rachunku bankowego jest wykonywane przez kilka banków to każdy z tych banków ponosi wraz z pozostałymi solidarną odpowiedzialność.
W Polsce poza nielicznym wyjątkami w przypadku przelewów do ZUS i przelewów transgranicznych nie jest określony termin takiego polecenia w umowach. Tak więc, jeśli będziemy dochodzić odszkodowania sprawdźmy w jakim terminie miał być dokonany taki przelew. Warto przy tym nadmienić, że niestety w Polsce nie została jeszcze przyjęta dyrektywa o usługach płatniczych TST, która dokładnie wskazuje jakie są terminy, zakres odpowiedzialności.
Forma reklamacji:
• pisemna
• elektroniczna
• telefoniczna
• złożona bezpośrednio w oddziale Banku

....................................................................................................................

Znajdziemy najlepsze rozwiązania dla Ciebie! Wypełnij formularz kontaktowy

lub wyślij maila na adres: info@razdwakredyt.pl

Nasz doradca skontaktuje się z Tobą!

Razdwakredyt.pl